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question

Nous sommes disponibles pour tout renseignements du lundi au vendredi de 9h à 18h par mail ainsi que sur les réseaux sociaux. N’hésitez pas à jetez un œil aux questions les plus fréquentes, vous y trouverez peut-être ce que vous cherchez !

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Foire aux questions

Questions générales

Quelle est la durée de la garantie ?

Votre pédale est garantie 1 an.

Les pédales sont livrées avec un témoin de garantie. Si la pédale est ouverte par le client, Alh Effects ne peut pas garantir les modifications et interventions de celle-ci.

Les pédales sont conçues pour durer dans le temps et pour vous suivre tout au long de votre vie de musicien, vous n’aurez donc pas besoin d’intervenir sur le circuit. De plus, les pédales à lampes sont particulièrement resistante au passage des années.

La lampe est séléctionnée par nos soins pour ses qualités sonores, il n’est donc pas utile de la changer. Si toutefois vous désirez un modèle de lampe particulier, merci de le préciser lors de votre commande.

Les pédales Boss modifiées par ALH Effects bénéficient de cette même garantie d’1 an.

Si votre pédale nécessite une réparation, il est recommandé de passer par ALH Effects et non par un réparateur non agréé. En cas de besoin, contactez le SAV ALH Effects.

 

Puis-je acheter hors taxes ?

Il ne nous est malheureusement pas possible de proposer des prix HT pour les professionnels.

J'ai oublié mon mot de passe pour accéder à mon compte. Comment puis-je le retrouver ?

Quels sont vos tarifs & délais d'expédition ?

Une fois votre commande validée au moment du paiement, la pédale sera expédiée sous 4 jours ouvrés si elle est disponible en stock. S’il s’agit d’une pédale sur commande, le délai moyen est de 4 semaines.

Les frais d’expédition sont de 8€ en colissimo simple ou de 11€ en colissimo avec assurance (nous vous recommandons ce mode d’envoi)

Comment m'inscrire/me désabonner de la newsletter ?

A quels horaires suis-je certain•e de pouvoir vous joindre rapidement ?

Quel est votre numéro de téléphone ?

Une réduction est-elle possible si je commande plusieurs pédales en même temps ?

Pour deux pédales achetées, vous ne payez qu’un seul frais de port, et à partir de 3 pédales achetées, les frais de port vous sont offerts !

Questions techniques

J'ai reçu ma pédale, mais elle ne fonctionne pas...

Pas de panique ! Dans un premier temps, vérifier les bons branchements de celle-ci. Est-elle correctement alimentée ? Les jacks et patchs sont-ils en bon état et fonctionnels ? Il faut également s’assurer que le IN reçoit bien l’entrée du signal et le OUT la sortie. Si après ces vérifications la pédale n’émet toujours aucun son, contactez ALH Effects.

Quelle alimentation choisir pour mes pédales d'effet Alh Effects ?

La plupart des pédales fonctionnent sur des alimentations standard 9v DC Type Boss, sauf indication contraire dans la fiche produit. La pédale « Tube Driver » demande une puissance de 500mA minimum pour fonctionner normalement. ALH Effects recommande le bloc d’alimentation Palmer PWT-08 pour alimenter ses pédales.

Je veux une pédale d'effet qui n'est pas dans le catalogue.

Pour toutes les réalisations sur-mesure, contactez ALH Effects. Tout est possible ! Il suffit de le demander. Par exemple, il est possible de réaliser tous les modèles de Big Muff vintage.

Le son de ma pédale n'est pas celui que j'attendais.

Les pédales ALH Effects ne sont pas linéaires et aseptisées. Elles réagissent et répondent à votre jeu, à votre guitare, votre ampli et au reste de votre matériel. Les démos ALH Effects sont jouées sur un certain type d’amplificateur de guitares. Le son, à moins d’avoir le même matériel, sonnera toujours différemment chez vous. Accordez-vous le temps de régler votre nouvelle pédale pour en tirer le meilleur. N’hésitez pas à contacter ALH Effects si vous ne parvenez pas à trouver le son qui vous plaît avec votre pédale, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner.

Comment sont fabriquées les pédales d'Alh Effects ?

Toutes les pédales ALH Effects sont fabriqués à la main, avec des composants électroniques sélectionnés pour leurs qualités sonores et leur durabilité. Toutes les valeurs de composant y sont respectées.

En commandant un clone chez ALH Effects, vous êtes garantis d’avoir entre les mains une véritable copie d’une pédale vintage. Si nous sommes intervenus sur la pédale originale pour une quelconque modification par rapport à l’originale, elle sera spécifiée dans la fiche produit.

Sauf cas particulier, les pédales ALH Effects sont des répliques les plus fidèles possibles des pédales des années 60, 70 et 80.

Je voudrais personnaliser l'aspect de ma pédale.

L’esthétique des pédales est choisie pour correspondre à l’image de marque véhiculée par ALH Effects. Ces pédales se veulent minimalistes et épurée, sans subterfuges et décorations supeficielles pour laisser place à la beauté du matériau et du son. Il est possible de personnaliser votre pédale, tant que cette personnalisation reste dans l’esprit d’ALH Effects. Par exemple il est possible d’ajouter le nom du client sur la pédale. Il est également possible de changer les boutons de la pédale à la demande. Pour toute demande de personnalisations, contactez ALH Effects AVANT de passer commande.

J'ai besoin d'aide pour obtenir le son de Pink Floyd/David Gilmour !

Le blog est fait pour vous !

N’hésitez pas à y faire un tour pour y trouver des astuces sur la manière de régler son matériel pour approcher le son de vos rêves. Un article est dédié aux bases à savoir impérativement lorsqu’on se lance dans la recherche du son de David Gilmour, que ce soit dans Pink Floyd ou dans sa carrière solo.

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