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Nous sommes disponibles pour tout renseignements du lundi au vendredi de 9h à 18h par mail ainsi que sur les réseaux sociaux. N’hésitez pas à jetez un œil aux questions les plus fréquentes, vous y trouverez peut-être ce que vous cherchez !
Foire aux questions
Questions générales
Quelle est la durée de la garantie ?
Votre pédale est garantie 2 an. Les pédales sont livrées avec un témoin de garantie. Si la pédale est ouverte par le client, ALH Effects ne peut pas garantir les modifications et interventions de celle-ci. Les pédales sont conçues pour durer dans le temps et pour vous suivre tout au long de votre vie de musicien, vous n’aurez donc pas besoin d’intervenir sur le circuit. De plus, les pédales à lampes sont particulièrement résistante au passage des années. La lampe est séléctionnée par nos soins pour ses qualités sonores, il n’est donc pas utile de la changer. Si toutefois vous désirez un modèle de lampe particulier, merci de le préciser lors de votre commande. Les pédales Boss modifiées par ALH Effects bénéficient de cette même garantie de 2 an. Si votre pédale nécessite une réparation, il est recommandé de passer par ALH Effects et non par un réparateur non agréé. En cas de besoin, contactez le SAV ALH Effects.
Puis-je acheter hors taxes ?
Il ne nous est malheureusement pas possible de proposer des prix HT pour les professionnels.
Quels sont vos tarifs et délais d'expédition ?
Nos pédales d’effets sont toutes fabriquées à la main. Nous les réalisons dans l’ordre chronologique des commandes, impliquant des délais variables en fonction des demandes. Notre délai moyen de livraison de 4 semaines pour toute commande effectuée, à compter du jour de réception du paiement. Nous faisons notre maximum pour avoir un maximum de pédales en stock. Pour connaître nos disponibilités, veuillez nous contacter. Les frais d’expédition sont de 8€ en colissimo simple ou de 11€ en colissimo avec assurance (nous vous recommandons ce mode d’envoi).
Une réduction est-elle possible si je commande plusieurs pédales en même temps ?
Les frais de ports sont offerts à partir de 300€ d’achat sur notre boutique.
Questions techniques
J'ai reçu ma pédale, mais elle ne fonctionne pas...
Pas de panique ! Dans un premier temps, vérifier les bons branchements de celle-ci. Est-elle correctement alimentée ? Les jacks et patchs sont-ils en bon état et fonctionnels ? Il faut également s’assurer que le IN reçoit bien l’entrée du signal et le OUT la sortie. Si après ces vérifications la pédale n’émet toujours aucun son, contactez ALH Effects.
Quelle alimentation choisir pour mes pédales d'effet Alh Effects ?
La plupart des pédales fonctionnent sur des alimentations standard 9v DC Type Boss, sauf indication contraire dans la fiche produit. La Division Drive fait exception et nécessite une alimentation 12v AC. ALH Effects recommande le bloc d’alimentation Cioks Ciokolate, ainsi que tout la gamme Cioks. Pour les plus petits budgets, nous recommandons le bloc Fame DCT-200.
Je veux une pédale d'effet qui n'est pas dans le catalogue.
Pour toutes les réalisations sur-mesure, contactez ALH Effects. Tout est possible ! Il suffit de le demander, nous réalisons des devis gratuitement.
Le son de ma pédale n'est pas celui que j'attendais.
Comment sont fabriquées les pédales d'Alh Effects ?
Toutes les pédales ALH Effects sont fabriqués à la main, avec des composants électroniques sélectionnés pour leurs qualités sonores et leur durabilité. Si certaines pédales sont des répliques parfaite d’effets vintage, d’autres reprennent les sonorités d’époque avec des adaptations pour faciliter leurs usages. Vous trouverez toutes les infos sur chaque pédale dans notre boutique. Les circuits sont assemblés un par un, composant par composant à la main par Vincent Falkowiez. Chaque pédale fabriquée bénéficie de toute notre attention. Chaque produit fait l’objet d’un important contrôle de qualité avant d’être expédié au musicien.
Je voudrais personnaliser l'aspect de ma pédale.
L’esthétique des pédales est choisie pour correspondre à l’image de marque véhiculée par ALH Effects. Que ce soit sur notre gamme principale ou notre gamme mini, l’esthétique est pensée et réalisée par nos soins. Il est possible de personnaliser votre pédale, tant que cette personnalisation reste dans l’esprit d’ALH Effects. Pour toute demande de personnalisations, contactez ALH Effects AVANT de passer commande.
J'ai besoin d'aide pour obtenir le son de Pink Floyd/David Gilmour !
N’hésitez pas à nous contacter. Nous conseillons depuis de nombreuses années les guitaristes fans de Pink Floyd en quête de retrouver le son Gilmour chez-eux. Que vous soyez un professionnels dans un groupe tribute, ou un guitariste amateur qui veut se faire plaisir à la maison, n’hésitez pas à bénéficier de nombreuses années de recherches sur le sujet.